Q: Comment envoyer de l'argent à un autre utilisateur ?

<h2 id="procdure">Procédure</h2> <ol> <li>Depuis votre tableau de bord, cliquez sur Envoyer de l'argent (Send Money)</li> <li>Entrez le nom d'utilisateur, l'e-mail ou le numéro de téléphone du destinataire</li> <li>Saisissez le montant à envoyer</li> <li>Sélectionnez la devise si nécessaire</li> <li>Vérifiez le récapitulatif (montant, frais, total)</li> <li>Confirmez avec votre code PIN</li> <li>Le transfert est effectué instantanément</li> </ol> <blockquote> Astuce : Vous pouvez également scanner le QR code du destinataire pour un envoi rapide. </blockquote>

Q: Comment fonctionne le système de QR Code ?

Le QR Code est un moyen rapide et pratique de : <ul> <li>Recevoir de l'argent — Affichez votre QR code pour que l'expéditeur le scanne</li> <li>Payer un marchand — Scannez le QR code du marchand pour payer</li> <li>Partager un lien de paiement — Chaque lien de paiement dispose d'un QR code associé</li> </ul> Pour accéder à votre QR code personnel, rendez-vous dans la section Recevoir de l'argent de votre tableau de bord.

Q: Que faire si je suspecte une activité frauduleuse ?

<h2 id="actionsimmdiates">Actions immédiates</h2> <ol> <li>Bloquez immédiatement vos cartes virtuelles si concernées</li> <li>Changez votre mot de passe sans attendre</li> <li>Activez la 2FA si ce n'est pas déjà fait</li> <li>Contactez le support en ouvrant un ticket urgent avec les détails de l'activité suspecte</li> <li>Conservez les preuves : captures d'écran, numéros de transaction, dates</li> </ol> Notre équipe sécurité traitera votre signalement en priorité.

Question 1

Comment envoyer de l'argent à un autre utilisateur ?

Accepted Answer

Procédure

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur Envoyer de l'argent (Send Money)
Entrez le nom d'utilisateur, l'e-mail ou le numéro de téléphone du destinataire
Saisissez le montant à envoyer
Sélectionnez la devise si nécessaire
Vérifiez le récapitulatif (montant, frais, total)
Confirmez avec votre code PIN
Le transfert est effectué instantanément

Astuce : Vous pouvez également scanner le QR code du destinataire pour un envoi rapide.

Question 2

Comment fonctionne le système de QR Code ?

Accepted Answer

Le QR Code est un moyen rapide et pratique de :

Recevoir de l'argent — Affichez votre QR code pour que l'expéditeur le scanne
Payer un marchand — Scannez le QR code du marchand pour payer
Partager un lien de paiement — Chaque lien de paiement dispose d'un QR code associé

Pour accéder à votre QR code personnel, rendez-vous dans la section Recevoir de l'argent de votre tableau de bord.

Question 3

Puis-je utiliser Quickei à l'international ?

Accepted Answer

Oui ! Quickei est conçu pour les transactions internationales. Vous pouvez :

Envoyer de l'argent vers de nombreux pays via le service Remittance
Effectuer des paiements en ligne avec vos cartes virtuelles
Échanger des devises à des taux compétitifs
Utiliser des passerelles de paiement adaptées à votre région

Question 4

Que faire si je suspecte une activité frauduleuse ?

Accepted Answer

Actions immédiates

Bloquez immédiatement vos cartes virtuelles si concernées
Changez votre mot de passe sans attendre
Activez la 2FA si ce n'est pas déjà fait
Contactez le support en ouvrant un ticket urgent avec les détails de l'activité suspecte
Conservez les preuves : captures d'écran, numéros de transaction, dates

Notre équipe sécurité traitera votre signalement en priorité.

Question 5

Comment configurer la sécurité de mon compte ?

Accepted Answer

Quickei offre plusieurs niveaux de sécurité pour protéger votre compte.

1. Authentification à deux facteurs (2FA Google)

Allez dans Paramètres > Sécurité
Activez l'authentification Google 2FA
Scannez le QR code avec l'application Google Authenticator
Entrez le code généré pour confirmer

2. Code PIN de transaction

Définissez un code PIN à 4 chiffres pour valider chaque transaction
Ce PIN vous sera demandé avant chaque envoi ou retrait d'argent

3. Vérification par e-mail et SMS

Activez les notifications par e-mail et SMS pour chaque connexion et transaction

Recommandation : Activez toutes les options de sécurité disponibles pour une protection maximale de votre compte.

Question 6

Comment investir sur Quickei ?

Accepted Answer

Quickei offre des opportunités d'investissement accessibles directement depuis la plateforme.

Procédure

Créez un compte investisseur ou accédez à la section Investissement
Consultez les opportunités d'investissement disponibles
Examinez les détails : taux d'intérêt, durée, montant minimum
Soumettez votre candidature avec les documents requis
Attendez la validation de votre dossier

Suivi de vos investissements

Consultez l'état de vos investissements (en attente, approuvé, complété)
Suivez les rendements et la date d'échéance
Recevez les annonces liées à vos investissements

Note : Les investissements sont soumis à un processus de validation. Les documents demandés varient selon l'opportunité.

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