• Comment supprimer mon compte ?

  Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte Quickei : Assurez-vous que votre solde est à zéro (retirez tous vos fonds) Accédez à Paramètres Supprimer le compte Confirmez votre décision Attention : La suppression du compte est irréversible. Toutes vos données et votre historique de transactions seront supprimés définitivement.Peu de lectures

• Comment modifier mes informations personnelles ?

  Procédure Connectez-vous à votre compte Accédez à Profil ou Paramètres Modifiez les informations souhaitées : Photo de profil Adresse Numéro de téléphone Enregistrez les modifications Note : Certaines informations (nom, date de naissance) ne peuvent être modifiées qu'en contactant le support avec un justificatif.Peu de lectures

• Comment contacter le support Quickei ?

  Option 1 : Ticket de support Accédez à Support depuis votre tableau de bord Cliquez sur Nouveau ticket Sélectionnez la catégorie de votre problème Décrivez votre demande en détail Joignez des captures d'écran si nécessaire Soumettez le ticket Vous recevrez une réponse directement dans votre espace de conversation. Option 2 : Chat en direct Utilisez le widget de chat disponible sur notre site web pour une assistance instantanée Option 3 : E-mail EnvoyePeu de lectures

• Que faire si ma transaction est bloquée ou en attente ?

  Étape 1 : Vérifiez le statut Accédez à votre historique de transactions Vérifiez le statut de la transaction (en attente, en cours de traitement, échouée) Étape 2 : Patientez Certaines transactions nécessitent un traitement manuel (1 à 48h selon la méthode) Les dépôts par virement bancaire peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrables Étape 3 : Contactez le support Si la transaction reste bloquée au-delà du délai normal, ouvrez un ticket de support Fournissez : le numéro de traPeu de lectures